Zuletzt aktualisiert: June 2026 — Markus Hohenberger, Kraken Innovations
Auf kraken-innovations.at folgt jede Bewertung einem klar definierten, transparenten Prozess. Markus Hohenberger testet jedes Online Casino persönlich und unabhängig, bevor eine Bewertung veröffentlicht wird. Diese Seite erklärt Schritt für Schritt, wie wir vorgehen, welche Kriterien wir berücksichtigen und wie unsere Bewertungsskala funktioniert.
Jede Bewertung auf dieser Website durchläuft denselben strukturierten Ablauf. Kein Casino wird bewertet, ohne diesen vollständigen Prozess zu durchlaufen.
Markus Hohenberger registriert sich bei jedem Casino mit einem echten, persönlichen Konto. Testkonten oder Demoversionen werden nicht akzeptiert. Nur so lassen sich Registrierungsprozess, Verifizierung und erste Nutzererfahrung authentisch bewerten.
Es wird eine echte Einzahlung vorgenommen, um den gesamten Zahlungsablauf zu testen. Der Willkommensbonus wird aktiviert und die Bonusbedingungen werden sorgfältig geprüft. Dabei achten wir besonders auf Umsatzbedingungen, maximale Einsatzlimits und Zeitbeschränkungen.
Das Spielangebot wird systematisch durchsucht. Wir prüfen die Vielfalt der Spielkategorien, die Qualität der Softwareanbieter sowie die Verfügbarkeit von Live-Casino-Spielen und Jackpot-Slots.
Der Kundendienst wird über mehrere Kanäle kontaktiert – Live-Chat, E-Mail und gegebenenfalls Telefon. Wir messen die Reaktionszeit und beurteilen die Qualität der Antworten anhand realer Anfragen.
Eine Auszahlung wird beantragt, um Bearbeitungszeiten, mögliche Gebühren und den Verifizierungsaufwand zu dokumentieren. Die verfügbaren Zahlungsmethoden für österreichische Spieler werden vollständig erfasst.
Das Casino wird sowohl im mobilen Browser als auch – sofern vorhanden – über die dedizierte App auf mehreren Geräten getestet. Ladezeiten, Navigation und Spielqualität auf dem Smartphone stehen im Mittelpunkt.
Nach Abschluss aller Tests wird die Gesamtbewertung anhand der gewichteten Kriterien berechnet und die Bewertung fertiggestellt.
Jedes getestete Casino wird nach sechs Hauptkategorien bewertet. Die folgende Tabelle zeigt die Gewichtung jedes Kriteriums in der Gesamtbewertung:
| Kriterium | Gewichtung | Was wir prüfen |
|---|---|---|
| Lizenz & Sicherheit | 25 % | Gültige Glücksspiellizenz (z. B. MGA, UKGC), SSL-Verschlüsselung, Responsible-Gambling-Tools, Datenschutz |
| Boni & Aktionen | 20 % | Wert des Willkommensbonus, Fairness der Umsatzbedingungen, laufende Promotionen, Treueprogramm |
| Spielauswahl | 20 % | Anzahl und Vielfalt der Spiele, Qualität der Softwareanbieter, Live-Casino, RTP-Transparenz |
| Zahlungsmethoden | 15 % | Verfügbare Ein- und Auszahlungsoptionen für AT, Bearbeitungszeiten, Gebühren, Mindest- und Höchstlimits |
| Kundensupport | 10 % | Erreichbarkeit, Sprachen, Reaktionszeit, Kompetenz der Mitarbeiter |
| Mobile Erfahrung | 10 % | Benutzerfreundlichkeit auf Smartphones und Tablets, App-Qualität, mobiles Spielangebot |
Alle Casinos auf kraken-innovations.at erhalten eine Gesamtbewertung auf einer Skala von 1 bis 10. Die Bewertung basiert auf dem gewichteten Durchschnitt aller oben genannten Kategorien.
Unabhängigkeit ist die Grundlage unserer Arbeit. Markus Hohenberger und Kraken Innovations halten folgende Grundsätze strikt ein: